En TiendaFlash, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo estas condiciones:
Tenés hasta 10 días corridos desde que recibiste el producto para solicitar una devolución o cambio.
Para poder realizar una devolución o cambio, el producto debe estar:
Sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido.
Con su empaque original, etiquetas y accesorios incluidos.
En caso de productos con higiene personal (como fajas, plantillas, productos de belleza), no deben haber sido abiertos ni probados.
Producto defectuoso o dañado.
Producto incorrecto o diferente al solicitado.
Talle o color incorrecto (según disponibilidad para cambios).
Si el error fue nuestro (producto defectuoso o incorrecto), nos hacemos cargo del costo de envío.
Si el cambio es por elección del cliente (talle, color, modelo), el costo de envío corre por cuenta del comprador.
El reembolso se realizará una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado.
Se reintegra el dinero por el mismo medio de pago original, en un plazo de hasta 10 días hábiles.
No se reembolsa el costo de envío original salvo que la devolución sea por error o defecto del producto.
Contactanos por WhatsApp o correo electrónico con:
Número de pedido.
Motivo del cambio o devolución.
Fotos del producto (si es defectuoso o equivocado).
📧 Email: [email protected]
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
